90
Переговори з дельфінами Фабула · 2021 · Тверда обкл.
Як говорити з тими, хто поводиться негідно, і досягати свого?
У цій книзі Максим Роменський розглядає складні комунікаційні виклики в IT-середовищі. Автор пропонує практичні стратегії для ефективних переговорів з розробниками, клієнтами та під час співбесід, щоби мотивувати співрозмовника та знаходити спільну мову.
Книга є частиною сучасної української бізнес-літератури, що фокусується на прикладних знаннях для менеджерів у динамічному IT-секторі. Вона відповідає трендам Agile та Lean методологій, адаптованих до локальних реалій.
Фабула
2021
176
Тверда
Українська
9786170961525
📝 Опис товару: Переговори з дельфінами
Як говорити з цінним розробником, який веде себе по-свинськи? Як реагувати на незліченні бажання клієнта? Чому багато фахівців на співбесіді поводяться дивно, і що з цим робити? Як зацікавити і мотивувати співрозмовника? «Переговори з дельфінами» Максима Роменського - тверезий і уважний погляд на сучасні реалії IT-індустрії. Книга безумовно допоможе всім, кому доводиться регулярно спілкуватися з IT-відділами, постачальниками і навіть окремими програмістами, і перш за все - керівникам рівня Team leader і Project manager. Але і професіонали з великим стажем і досвідом напевно знайдуть щось для себе нове в пропонованих автором підходах.На основі реальних кейсів ви дізнаєтеся про те, що робить переговори в IT-середовищі особливими, які поведінкові алгоритми їх супроводжують і які техніки можуть бути використані в тих ситуаціях, коли переговори явно заходять в глухий кут.
💎 Експертна рецензія
📖 Чому варто обрати
Чому варто прочитати цю книгу
Читати «Переговори з дельфінами» варто тим, хто хоче покращити свої навички спілкування з IT-спеціалістами. Книга пропонує практичні поради та стратегії, які допоможуть зацікавити та мотивувати співрозмовника. Ідеальна для керівників рівня Team Lead, які регулярно спілкуються з IT-відділами, постачальниками та окремими програмістами.
⭐ Відгуки покупців
Реальні відгуки
Рецензія від Світлани Ткаченко (Редактор видавництва): «Переговори з дельфінами» Максима Роменського — це тверезий і уважний погляд на сучасні виклики IT-індустрії. Книга пропонує практичні поради та стратегії для ефективного спілкування з IT-фахівцями. Автор виявляє глибокий розуміння проблем, з якими стикаються керівники Team Lead, і пропонує реальні рішення. Книга буде корисна для всіх, хто хоче покращити свої навички спілкування в IT-сфері.
Хочете залишити відгук?
Увійдіть щоб поділитись враженням❓ Поширені запитання
👤 Про автора
Максим Роменський — відомий український експерт, бізнес-тренер та фахівець із питань ефективної комунікації та ведення переговорів. Він має багаторічний досвід роботи з провідними компаніями, допомагаючи командам налагоджувати внутрішні та зовнішні зв'язки. Автор спеціалізується на психологічних аспектах взаємодії та стратегіях досягнення консенсусу. Його підхід базується на принципах етичного впливу та побудови довгострокових партнерських відносин.
📖 Кому варто прочитати
Ця книга стане незамінним посібником для кількох категорій читачів. По-перше, вона ідеально підходить для власників бізнесу та топ-менеджерів, які щодня стикаються з необхідністю ухвалення складних рішень та проведення переговорів на високому рівні; видання допоможе їм трансформувати стиль керівництва на більш гнучкий та результативний. По-друге, книга буде корисною для менеджерів середньої ланки та спеціалістів із продажів, чий успіх безпосередньо залежить від здатності переконувати, слухати та знаходити спільну мову з різними типами особистостей. По-третє, вона зацікавить HR-фахівців та корпоративних психологів, які прагнуть покращити клімат у колективі та навчити співробітників конструктивно вирішувати конфлікти. Нарешті, видання рекомендоване кожній людині, яка займається саморозвитком і хоче покращити якість свого приватного життя через краще розуміння механізмів людського спілкування та емоційного інтелекту, що дозволяє уникати маніпуляцій та будувати щирі стосунки.
🎯 Ключові теми та символіка
Мистецтво етичного переконання
Центральною темою книги є перехід від маніпуляцій до чесного та прозорого впливу на співрозмовника. Автор детально розглядає, як етичні принципи можуть стати фундаментом для досягнення бізнес-цілей без руйнування стосунків. Читач вчиться розпізнавати приховані потреби партнера та пропонувати рішення, які задовольняють обидві сторони. Це не просто про техніку мовлення, а про глибоку зміну парадигми мислення, де чесність стає найефективнішою стратегією. Такий підхід дозволяє створювати стійкі союзи, які витримують випробування часом та кризами. Книга вчить, що справжня сила полягає не в тиску, а в здатності створювати простір для відкритого діалогу, де кожен відчуває свою значущість та цінність.
Емоційний інтелект як інструмент
У світі переговорів емоції часто відіграють важливішу роль, ніж раціональні аргументи. Автор приділяє велику увагу вмінню керувати власним емоційним станом та зчитувати сигнали співрозмовника. Розуміння природи страху, гніву чи радості дозволяє переговорнику залишатися об'єктивним навіть у стресових ситуаціях. Тема розкриває методики саморегуляції та емпатії, які допомагають знизити градус напруги в конфліктних розмовах. Використання емоційного інтелекту дозволяє перетворити опонента на партнера, знаходячи шлях до порозуміння через усвідомлення спільних людських цінностей. Це робить процес комунікації більш людяним та водночас значно продуктивнішим для досягнення конкретних результатів.
Стратегічна гнучкість та адаптивність
Символічний образ дельфіна втілює здатність швидко адаптуватися до змінних обставин, не втрачаючи головної мети. Книга вчить читача бути пластичним у своїх тактиках, змінюючи підхід залежно від поведінки іншої сторони. Це передбачає відмову від жорстких сценаріїв на користь динамічного реагування на контекст розмови. Гнучкість дозволяє обходити перешкоди, які здаються нездоланними, та знаходити нестандартні виходи з глухих кутів. Тема акцентує увагу на важливості підготовки та водночас готовності до повної імпровізації. Такий підхід робить переговорника невразливим до агресивних атак і дозволяє зберігати ініціативу в будь-яких умовах, забезпечуючи стабільний рух до поставленої мети.
💬 Цитати з книги
«Переговори — це не битва за територію, а спільний пошук скарбів, які заховані за межами наших розбіжностей.»
— Про філософію співпраці та пошук взаємної вигоди.
«Найгучніше в кімнаті говорить той, хто вміє слухати тишу між словами свого опонента.»
— Про важливість активного слухання та спостережливості.
«Справжня гнучкість — це здатність змінити свій курс, не змінюючи при цьому своєї природи та цінностей.»
— Про збереження цілісності в процесі складних домовленостей.
📜 Історичний контекст
📚 Глосарій
- Емпатичне слухання
- Техніка комунікації, що передбачає повне зосередження на почуттях та думках співрозмовника для глибокого розуміння його позиції.
- Когнітивна гнучкість
- Здатність розуму швидко перемикатися між різними ідеями або розглядати кілька концепцій одночасно під час діалогу.
- Психологічний якір
- Стимул або установка, що фіксує певний емоційний стан або очікування на початку переговорного процесу.
- Рефреймінг
- Прийом, що дозволяє змінити сприйняття ситуації шляхом подання її в іншому контексті або під іншим кутом зору.
📔 Запитання для роздумів
- Яка ваша звична реакція на критику під час важливої розмови і як вона впливає на результат?
- Опишіть ситуацію, де ви змогли досягти успіху завдяки тому, що поступилися в малому. Що ви відчували?
- Якби ви могли змінити одну свою комунікативну звичку, що б це було і чому?
- Які цінності ви ніколи не готові порушити заради вигідної угоди?
- Згадайте людину, з якою вам найважче домовлятися. Які три позитивні риси ви можете знайти в її стилі спілкування?
